Условия за доставка

Последна актуализация: 24.09.2026 г.

1. Обхват на доставката

  1. Доставките, извършвани чрез zaraappeti.com, се осъществяват на територията на гр. Стара Загора и обслужваните от Zara Appeti близки населени места.

  2. Възможността за доставка до конкретен адрес се определя според актуалната зона за доставка на Zara Appeti. Ако адресът е извън обслужваната зона, поръчката може да не бъде приета.

  3. При необходимост от уточнение относно конкретен адрес можете да се свържете с нас на +359 892 48 08 08 или на info@zaraappeti.com.

2. Начин на доставка

  1. Доставките се извършват директно от Zara Appeti със собствен транспорт и собствени автомобили.

  2. За стандартните доставки на храна не се използва външна куриерска фирма.

  3. Поръчката се доставя до посочения от Потребителя адрес. За коректно изпълнение на доставката е необходимо да бъдат предоставени точен адрес и актуален телефон за контакт.

3. Време за доставка

  1. При нормални условия Zara Appeti цели поръчката да бъде приготвена и доставена до 90 минути от приемането ѝ за изпълнение.

  2. Посоченият срок е ориентировъчен и може да бъде повлиян от трафик, метеорологични условия, висока натовареност, затруднен достъп до адреса или други обстоятелства извън разумния контрол на Zara Appeti.

  3. При съществено забавяне, когато е възможно, Потребителят ще бъде уведомен на предоставения телефон за контакт.

4. Работно време и приемане на поръчки

  1. Поръчки се приемат от понеделник до петък, от 10:00 до 22:00 ч.

  2. Поръчка, направена извън активното работно време, може да не бъде приета за незабавно изпълнение.

  3. Важно за първа поръчка: При първата поръчка наш представител може да се свърже с Вас по телефона за кратко потвърждение на данните и поръчката.

5. Цена на доставката

  1. Доставката от Zara Appeti е напълно безплатна, независимо от стойността на поръчката.

  2. Не се начислява допълнителна такса за доставка, когато адресът попада в обслужваната зона.

  3. Ако за конкретен адрес има специални условия, те ще бъдат уточнени с Потребителя преди изпълнението на поръчката.

6. Плащане при доставка

  1. Плащането се извършва при получаване на поръчката.

  2. Потребителят може да заплати:

    • в брой на служителя, извършващ доставката;

    • с банкова карта чрез POS терминал при получаване.

  3. Към момента не се изисква предварително онлайн плащане през сайта, освен ако изрично не бъде въведен и публикуван друг начин на плащане.

7. Получаване на поръчката

  1. Потребителят следва да бъде на посочения адрес и да бъде достъпен на предоставения телефон за контакт.

  2. При доставка се препоръчва Потребителят да провери дали получената поръчка съответства на заявените продукти.

  3. При липсващ, различен или видимо повреден продукт моля свържете се с нас възможно най-бързо на +359 892 48 08 08 или info@zaraappeti.com.

8. Невъзможност за доставка

  1. Ако доставката не може да бъде извършена поради неправилен или непълен адрес, липса на достъп до адреса или невъзможност за връзка с Потребителя, Zara Appeti може да прекрати доставката след направен разумен опит за контакт.

  2. При необходимост от промяна на адреса или друга важна информация за доставката Потребителят следва да се свърже с Zara Appeti възможно най-бързо.

9. Ограничения и извънредни обстоятелства

  1. При необичайно висока натовареност, тежки метеорологични условия, аварии, ограничения на движението или други извънредни обстоятелства е възможно временно ограничаване на зоната за доставка или удължаване на времето за изпълнение.

  2. Zara Appeti ще полага разумни усилия да информира Потребителя при съществена промяна, която засяга конкретната поръчка.

Контакти за въпроси относно доставка:
Телефон: +359 892 48 08 08
Имейл: info@zaraappeti.com